Politique de Confidentialité — Dernière mise à jour : 19 février 2026
La présente Politique de Confidentialité décrit comment RIKEAA (« nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web (collectivement, la « Plateforme »). En utilisant RIKEAA, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
RIKEAA est une marketplace de seconde main opérant principalement en Afrique Centrale.
Identifiant application : com.rikeaa.app
Monnaie utilisée : Franc CFA (XAF)
Pour toute question relative à vos données, contactez-nous via l'adresse indiquée en section 10.
2.1 Informations de compte
2.2 Données de produits
2.3 Données financières
2.4 Données d'activité
2.5 Données techniques
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte | Exécution du contrat |
| Permettre l'achat et la vente d'articles | Exécution du contrat |
| Traiter les paiements et transactions | Exécution du contrat |
| Envoyer des notifications de commande | Exécution du contrat |
| Personnaliser le fil d'actualité et les recommandations | Intérêt légitime |
| Détecter les fraudes et assurer la sécurité | Intérêt légitime / Obligation légale |
| Analyser les images avec l'IA (Google Cloud Vision) | Consentement |
| Améliorer la recherche (Algolia) | Intérêt légitime |
| Envoyer des communications marketing (si consentement) | Consentement |
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires suivants, dans la limite nécessaire à leur mission :
| Prestataire | Rôle | Politique |
|---|---|---|
| Stripe | Traitement des paiements | stripe.com/privacy |
| NotchPay | Paiements Mobile Money (Afrique) | notchpay.co/privacy |
| Pusher | Messagerie temps réel | pusher.com/legal/privacy-policy |
| Algolia | Moteur de recherche | algolia.com/policies/privacy |
| Google Cloud Vision | Analyse d'images par IA | cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice |
| Google OAuth | Connexion via compte Google | policies.google.com/privacy |
Nous pouvons également divulguer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger la sécurité des utilisateurs.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), l'authentification sécurisée via Laravel Sanctum, et des accès restreints aux données sensibles. Aucun système n'est cependant infaillible ; en cas de violation de données, nous vous informerons conformément à la réglementation applicable.
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Obtenir une copie de vos données personnelles.
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de votre compte et de vos données.
Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
Recevoir vos données dans un format lisible par machine.
Retirer à tout moment un consentement préalablement donné.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée en section 10. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.
RIKEAA est destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions supprimer les données concernées.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par notification dans l'application ou par e-mail au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur des changements. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Pour toute question, demande d'exercice de droits ou signalement concernant vos données personnelles :
E-mail : hello@rikeaa.com
Application : Section « Aide » → « Confidentialité »
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